摘 要
营销人员在企业的经营活动中担负着重要的作用，直接面对市场，因此营销人员的绩效管理也是企业管理重要的一部分。而随着市场经济的迅速发展和市场机制的不断完善,企业间的竞争日趋激烈，XX集团面临的经济形势与市场环境也在不断变化，加之企业本身的规模也在扩大，原来的绩效体系已不能适应这种变化。
本文首先介绍了该公司的经营状况和营销人员的绩效管理状况，以及企业现有人力资源现状进行分析，在对传统绩效管理体系、现代绩效管理方法的研究和分析的基础上，结合企业的特点和要求，运用德尔菲法建立数学模型对现有的绩效管理体系进行评价，从而找出存在的问题。然后再根据分析的结果对该集团的战略目标分解、对现有的岗位职责进行划分、对目前的目标市场进行定位、对具体的绩效考核体系的内容进行适当的改进和完善,从而达到满意的效果。